Qualità Conerobus: online il sondaggio

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Qualità Conerobus: online il sondaggio

È in corso sul sito web della società di Conerobus un sondaggio sul gradimento degli utenti rispetto alla qualità dei servizi offerti dall'azienda, denominato “Progetto Qualità”

di Comune di Ancona

Qualità Conerobus
Qualità Conerobus

È in corso sul sito web della società di Conerobus un sondaggio sul gradimento degli utenti rispetto alla qualità dei servizi offerti dall'azienda, denominato “Progetto Qualità”. Si tratta di un questionario online di semplice esecuzione attraverso il quale esprimere il proprio parere sulla mobilità locale.

È sufficiente collegarsi con la home page www.conerobus.it e seguire le istruzioni. Come già annunciato il Comune di Ancona è stato chiamato dal Ministero dello Sviluppo Economico a presentare come best practice il “Progetto qualità” sul miglioramento dei servizi al cittadino offerti dalle aziende partecipate (oltre a Conerobus, anche Anconaentrate, AnconaAmbiente e M&P Parcheggi). In rappresentanza dell'Amministrazione dorica, sarà il presidente del Consiglio comunale Marcello Milani a relazionare su questa attività all’incontro annuale, che si svolgerà a Napoli il 18 e 19 novembre prossimi

La positiva esperienza, portata avanti da un gruppo di lavoro formato da Urp-Comunicazione, Ufficio controllo di gestione, Settore ragioneria, economato e controllo partecipate oltre al Servizio informatico dell’Amministrazione, è stata segnalata al Ministero da Adiconsum e sostenuta dalla Regione Marche.

L’obiettivo finale è quello della riorganizzazione del rapporto cittadini/utenti, al fine di garantire una sempre maggiore corrispondenza tra il servizio offerto e le esigenze manifestate dalla collettività anconetana.

Venerdì 15 novembre 2013

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